家庭厨房新场景聊聊家庭生活方案解决商国美的用户思维

2019-10-10 来源:未知 责任编辑:-1 点击:

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   人民网讯过去的“家电零售商”国美要做以“家”为核心的家庭整体解决方案的提供商和服务商。

  
 

   事实上,这种角色的转变或者说企业自身的转型并不是新鲜事物,而是在用户思维为主导时代的华丽转身。 伴随着互联网浪潮的侵袭和消费大升级的影响,已经富起来的人们不在只满足于低质低价的商品,而是蜕变为对家庭生活品质的更高追求,尤其是在家庭厨房方面。 不信你看,在如今的社交产品上,单纯晒某个产品(比如:手机手表)的少了,晒生活中的仪式感(精致的三餐、治愈性的厨房生活场景)的多了。 在我看来,这种仪式感的不仅体现在过去产品的升级,更是在服务、体验、效率等方面的延伸。 厨房新场景里蕴藏着巨大的商机,甚至有可能成为下一个全球经济增长的新引擎。

  
 

   5月29日,国美于北京召开悦享厨房生活美学——国美厨空间IXINA开业发布会,标志着国美“家·生活”整体解决方案又一新业务正式投入运营。

  
 

   这也是今年以来,继国美与欧洲最大橱柜厨电零售品牌IXINA达成战略合作后,“家·生活”家庭整体解决方案的又一项孵化成果。

  
 

   在零售行业发生深刻变革的今天,厨房新场景是什么?国美的家庭整体解决方案还能怎么玩?今天咱们就来简单的理一理。

  
 

   零售行业大变革,国美厨空间为行业提供新样本科技和互联网推动了行业的进步,也在颠覆着行业的发展。 过去,零售行业的竞争仅仅是价格方面的博弈,消费场景也仅仅存在于零售卖场中,消费者购买完产品之后对应的产品服务也到此结束。 然而,随着移动互联网的崛起,人工智能、大数据以及近期新兴的5G都对零售行业产生了内在而深远的影响。

  
 

   以国美为例,如今的国美已经从单纯的“家电零售商”向以“家”为核心的家庭整体解决方案的提供商和服务商转变,从而形成独特的新零售转型路径和模式。 一方面,作为零售变革的核心要素,消费场景的概念已无处不在,用户的消费行为越来越注重全方位的体验,商品除了要严选品质,对应的服务也需要一同升级。 于是,当用户在国美上购买商品之后,真正的服务也才刚刚开始。

  
 

   另一方面,当传统家电业务进入新常态后,厨具品牌化、品质化发展成为不争的事实,整个行业亟需新服务为其破局。

  
 

   而要打破同质化的藩篱,除了在品牌和品质方面的精细化运营外,有关用户的生活体验和智慧服务也是重要的举措。 从这个角度来看国美的厨空间将大有可为,甚至成为高端厨具整合市场的全新样本。 厨空间致力于创造出更具质感的厨房体验与消费场景,从商品引入到店面设计,围绕“品质”与“体验”两大元素设立两种店型,分别是全厨房精品店和产品零售店,以此满足用户刚需消费与生活体验的双重需求。 而在未来,厨空间将是一个承载“颜值担当+八大功能区+六大厨艺课程互动”的全厨房场景。

  
 

   抢滩中国橱柜市场,国美将会怎么做?“民以食为天”,厨房自古来在家庭中占据举足轻重的地位,但人们更多的是注重它单一的做饭功能。

  
 

   直至十三世纪前半叶的欧洲,哥特式建筑风格的涌现,厨房不再独居一隅,也纳入全房一景,并且开始注重装饰装修,也因此形成了独特的厨房文化。

  
 

   作为零售行业的龙头,如今的国美不仅为用户提供高品质的商品,也在通过商品的背后赋予用户更加美好的生活。

  
 

   纵观全球家居行业,欧洲、美国的优秀家电卖场中,都是橱柜与厨电进行结合展示与销售,因此“柜电一体”将是未来橱柜与厨电行业发展的必然趋势,这与国美“家·生活”战略不谋而合。 于是,从去年开始,国美就开始与欧派家居、金牌厨柜、志邦家居等达成合作,联合打造数百家橱柜家居体验馆,快速推动国美橱柜整装业务的发展。 如今,国美与欧洲最大橱柜厨电一体化零售连锁品牌IXINA联合打造的国内首家线下门店在北京、上海同期开业。

  
 

   通过线上和线下的融合场景,完成了自身的闭环发展。

  
 

   在运营方面,国美将采用低成本运营的方式,快速抢滩中国橱柜市场。

  
 

   事实上,与家电相比,厨房用具商品具有高频次、高毛利的商品属性,这意味着在国美“家·生活”战略转型中,通过中高频厨具与IXINA项目中低频的厨电和橱柜品类相结合,势必成为其探索增量市场的利器,瞄准强劲增长极,为未来的业务结构调整奠定基础。 “家·生活”版图逐渐清晰,国美助力美好生活在我看来,国美的转型实际上是切换了赛道,从原先的零售商向“家·生活”整体方案提供商进行转变。

  
 

   而经历一年的布局,“家·生活”战略版图愈发完善,IXINA橱柜厨电一体化品牌将成为国美进军整体厨房解决方案的利器,国美将以极致性价比的橱柜厨电一体化的整体厨房解决方案,调整橱柜行业的品价失衡,重塑橱柜行业标杆。

  
 

   所谓的柜电一体化,实际上是重新定义了人与厨房之间的关系,将极大满足当代消费者,尤其是年轻一代消费者的新型消费需求,同时也将为乱象丛生的中国橱柜行业树立新的行业标杆,引领橱柜厨电一体化大趋势。 未来,国美将构建一个开放的智能家居生态平台,围绕IoT云平台、自有品牌建设、OS运营三大核心业务,最终实现“1+1+1=家”的“国美智慧家”生态,完成向“家·生活”整体方案提供商的转型。 为用户提供量身定制舒适家整体解决方案,让他们切身体验到产品带来的便利。

  
 

   不破不立,国美新业务服务的拓展,一方面体现了国美从“商品思维”转变为“用户思维”,为用户提供更美好生活的努力;另一方面也表明了“家生活”整体解决方案正在进一步细化落地。 相信在不久的将来,国美将会进化成智慧方案商完全体,助力消费者从品质生活向美好生活的升级。

  
 

   (王冠雄)(注:此文属于人民网海南频道登载的商业信息,文章内容不代表本网观点,仅供参考。

  
 

   )(责编:李浩蓉、蒋成柳)。

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